개인정보처리방침

‘가르치는 사람들’은 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
‘가르치는 사람들’은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보는 수집하지 않습니다.
수집하는 개인정보 항목
• 회원가입 시: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 가입인증정보
• 만 14세 미만 아동 가입 시 (추가): 법정대리인의 정보 (이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 휴대전화번호)
• 유료 서비스 이용 시: 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등 결제 수단 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집되는 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
개인정보 수집 방법
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집
• 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 수집
• 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받는 경우 (정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 제공받음)

2. 수집한 개인정보의 이용 목적
‘가르치는 사람들’ 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
• 회원관리: 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등
• 신규 서비스 개발 및 개선: 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등
• 이용자 보호 및 서비스 운영: 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등
• 결제 및 배송: 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송
• 마케팅 및 프로모션: 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등
• 서비스 분석 및 통계: 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재
• 보안 및 환경 구축: 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

3. 개인정보의 파기
‘가르치는 사람들’은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 파기합니다.
• 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 즉시 분리 보관되며, 보유기간이 경과한 경우 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 처리하여 삭제하며, 출력된 서면 등은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 법령에 따른 개인정보의 보관
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 일정 기간 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

관련 법령                                                                            보관 항목 및 내용                                    보관 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률              계약 또는 청약철회 등에 관한 기록                      5년
                                                                                  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록              5년
                                                                                  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록            3년
전자금융거래법                                                            전자금융에 관한 기록                                        5년
통신비밀보호법                                                            로그인 기록 (접속 로그)                                    3개월

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 (추가)
• ‘가르치는 사람들’은 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하는 절차를 거칩니다.
• 동의를 받기 위해 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 수집된 법정대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집에 대한 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 이 경우 ‘가르치는 사람들’은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 (추가)
이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 내용: 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
• 행사 방법: 서비스 내 ‘회원정보수정’ 또는 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 통해 직접 처리할 수 있으며, 서면, 이메일, 고객센터를 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 (추가)
‘가르치는 사람들’은 이용자의 개인정보를 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 개인정보 제3자 제공: 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. (향후 제공 필요 시, 반드시 사전 동의를 구하겠습니다.)
• 개인정보 처리 위탁: 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자)                위탁 업무 내용           
나이스페이                        유료 서비스 이용에 따른 결제 처리 및 본인인증
씨아트                              데이터 보관 및 시스템 서버 운영

8. 개인정보의 안전성 확보 조치 (추가)
‘가르치는 사람들’은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 기술적 조치: 개인정보의 암호화 저장, 비밀번호 일방향 암호화, 백신 프로그램 이용을 통한 컴퓨터 바이러스 방지, 보안장치(SSL)를 이용한 네트워크상 개인정보의 안전한 전송
• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부관리계획의 수립 및 시행
• 물리적 조치: 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 비인가자에 대한 출입 통제

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 (추가)
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자 (CPO)
• 성명 / 직책: [이재열 / 팀장]
• 이메일: [[email protected]]
• 전화번호: [02-547-6846]
• 개인정보 고충처리 전담부서
• 부서명: [행정팀]
• 문의처: [[email protected]]

10. 본 개인정보처리방침의 적용 범위
본 개인정보처리방침은 ‘가르치는 사람들’ 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. ‘가르치는 사람들’에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

11. 개정 전 고지 의무
개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 경우 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.